Гарантійні зобов'язання на грошові скриньки МАКЕN

1. Ці гарантійні зобов'язання поширюються на пристрої, далі Обладнання, придбані у офіційного представника бренду MAKEN, ТОВ «НВО «РИФ», далі Постачальник.
2. Гарантійний термін на Обладнання складає один рік.
3. Постачальник гарантує коректну роботу проданого Обладнання на термін, зазначений у цьому гарантійному зобов'язанні.
4. Первісна установка та введення Обладнання в експлуатацію не входять до переліку даних Гарантійних зобов’язань.
5. Покупець перевіряє комплектність Обладнання при отриманні товару. Післяпродажні претензії по комплектності поставленого Обладнання приймаються протягом 10-ти робочих днів з дати підписання Видаткової накладної.
6. Доставка Обладнання в сервісний центр компанії Постачальника і назад, до місця експлуатації, здійснюється силами та за рахунок Замовника. Гарантійний ремонт проводить сервісний центр ТОВ «НВО «РИФ», що знаходиться за адресою: м.Київ, вул.Бориспільська 9, корп.90, тел. (044) 369-57-55.
7. Несправне Обладнання, що знаходиться на гарантійному обслуговуванні, може бути відремонтовано протягом 7 (семи) робочих днів. У разі відсутності запасних частин і пристосувань на складі на момент звернення, термін ремонту може бути збільшений до 21 (двадцяти одного) робочого дня за погодженням з представником Покупця або замінено на аналогічне, справне.
8. Гарантійні зобов'язання не поширюються на комплект ключів до запірного замка, а також на профілактичні роботи, чистку внутрішніх частин Обладнання.
9. У виконанні гарантійних зобов'язань Замовнику може бути відмовлено у таких випадках:
   • при порушенні цілісності заводських пломб і гарантійних наліпок;
   • при відсутності, зміні, нерозбірливості або невідповідності заводського номеру на Обладнанні від вказаного в гарантійному талоні або інших угодах;
   • при виході Обладнання з ладу внаслідок некваліфікованої установки;
   • при наявності механічних пошкоджень і дефектів (відколи, вм'ятини, тріщини, подряпини тощо), викликаних порушенням правил транспортування, зберігання і експлуатації;
   • при виявленні на обладнанні слідів задимлення, сильного забруднення внутрішніх вузлів, попадання всередину рідини;
   • при виявленні всередині корпусу Обладнання сторонніх предметів, не залежно від їх природи, якщо можливість подібного не обумовлена ​​в технічній документації або других інструкціях по експлуатації Обладнання;
   • якщо Обладнання розкривалося або проводилися ремонтні роботи будь-ким, крім фахівців сервісного центру компанії Постачальника;
   • якщо відмова обладнання викликана дією факторів непереборної сили (наслідками стихійних лих, природних факторів, форс-мажорних обставин) або діями третіх осіб.
10. Постачальник не несе відповідальності перед Замовником за прямі або непрямі збитки, втрачену вигоду або інший збиток, що виник в результаті несправності або збоїв в роботі придбаного у Постачальника Обладнання.
11. Гарантійний строк служби обладнання складає два роки від дати відвантаження Обладнання на склад Покупця. 

Умови обміну/повернення товару належної якості, згідно Закону України «Про захист прав споживачів»:

Строк обміну: протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі.
Умова обміну:

• якщо товар не використовувався;
• збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики;
• збережено розрахунковий документ з датою продажу.

Згідно з норми Закону, щоб підтвердити що «товар не використовувався», його повинен перевірити наш сервісний центр у строк до 5-ти робочих днів з моменту надходження обладнання для повернення у СЦ.

Підстави для відмови:

• товар використовувався і не збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром;
• минуло, не рахуючи дня купівлі, більше 14 днів.